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LOCK&ROCK

CONDITIONS DE DÉPÔT DES EFFETS PERSONNELS

I. SERVICES

December Producciones, S.L., propriétaire de la marque et du service « LOCK&ROCK », vous permet de déposer vos objets personnels en toute sécurité.

Pour cela, LOCK&ROCK vous offre la possibilité de :

  1. Louer un espace propre («CASIER») de différentes tailles, dans les zones réservées à cet effet par LOCK&ROCK. L’utilisateur dispose d’une clé personnelle et non transférable, pour gérer l’utilisation de son casier.

  2. Déposer le/les objets de son choix, un par un, dans une consigne traditionnelle (« CONSIGNE »). L’accès à celle-ci s’effectuera aux horaires correspondants, sous la supervision de notre personnel.

  3. Louer ou acheter un chargeur pour les appareils électriques.

II. DESCRIPTION DES SERVICES

  1. CASIERS. Montés par blocs, ils présentent un haut niveau d’étanchéité et sont munis d’un système individuel de fermeture à clé (ou d’un système d’ouverture personnalisé). Ils sont installés dans une zone isolée, éclairée, protégée et contrôlée par notre personnel. L’utilisateur dispose d’un accès illimité à la zone durant les horaires d’ouverture.

  2. CONSIGNE. Espace délimité et contrôlé par le personnel de LOCK&ROCK présent au stand. Vous n'aurez accès au matériel en dépôt que durant les heures d’ouverture au public fixées par LOCK&ROCK et affichées dans la zone correspondante. 

  3. POWERBANKS. Il PowerBank-CHARGE&ROCK a une capacité d'entre 2,2 et 4 mAh, ce qui est assez pour la charge complète d'un téléphone mobile. Les tablettes et autres petits appareils, seront chargés entre 65% et 100% car les rendements varient selon l'appareil. Il Power Bank-CHARGE&ROCK est fourni avec un câble avec connecteurs USB et micro USB pour connecter votre appareil.

Les batteries externes “Powerbank” sont des dispositifs electroniques, par conséquent il faudra s’en occuper soigneusement et tenir en compte les points suivants:

CHOCS ET FRICTIONS

  • Le processus de recharge d’un Smartphone, Tablet, etc. doit se réaliser sur des superficies plates et ne doit être soumis à aucun mouvement violent.
  • Éviter cogner et/ou égratigner le Powerbank.
  • Ne pas essayer de démonter le Powerbank.
 

HAUTES TEMPÉRATURES

  • C’est important de maintenir le Powerbank éloigné des hautes températures. Ne jamais laisser una batterie dans la voiture, dans la tente ou directement exposée au soleil.
  • Ne pas recharger vos dispositifs electroniques dans un sac ou autre.
 

LIQUIDES ET HUMIDITÉ

  • Ne pas laisser la batterie dans une zone très humide, parcequ’un Powerbank est un dispositif electronique qui, par conséquent, doit rester dans un endroit sec.
  • Eviter de renverser du liquide sur le Powerbank. Il ne peut être mouillé avec aucune sorte de liquide.
  • Si par accident Powerbank est tombé à l’éau, ne pas l’utiliser à nouveau, parce que c’est dangereux de le connecter à une source d’énergie ou commencer un processus de recharge.
  • Maintenir Powerbank éloigné du sable, boue et matériels similaires. 
 

Lock&Rock décline toute responsabilité quant au dispositif Powerbank à partir du moment où il est remis à l'utilisateur.

III. CONDITIONS GÉNÉRALES

Le fait de souscrire à n’importe quel service LOCK&ROCK pour l’évènement pendant lequel le service est proposé implique l’acceptation automatique et immédiate des conditions générales définies ci-dessous :

ACCÈS À LA ZONE DE SERVICE LOCK&ROCK

i.        Le service LOCK&ROCK est personnel et intransférable. Au début et à la fin du service souscrit, une pièce d’identité valable permettant d’identifier l’utilisateur devra être présentée.

ii.        La souscription d’un service LOCK&ROCK n’inclut ni l’entrée ni aucun type d’accès à l’événement pendant lequel le service est assuré. Les places pour l’événement pendant lequel LOCK&ROCK offre ses services devront être achetées dans les points de vente autorisés. Consultez le site Internet de l’organisation de l’événement pour plus d’informations.

iii.        L’accès et l’utilisation des services LOCK&ROCK dans les zones d’accès restreint de l’événement ne seront autorisées qu’aux personnes titulaires d’un bracelet officiel d’accès à ces zones (ou de l’identification correspondante) même si le paiement a été effectué au préalable pour utiliser n’importe quel service LOCK&ROCK.

SÉCURITÉ

iv.        LOCK&ROCK est sécurisé et dispose de son propre personnel de contrôle de la zone où il a été installé, mais ce n’est pas une banque et les CASIERS ne sont pas des coffres-forts de haute sécurité. Par conséquent, les objets de grande valeur marchande ne doivent pas être déposés auprès de LOCK&ROCK, notamment (liste non exhaustive) les bijoux, les objets d’art, les sommes d’argent importantes, etc. Dans tous les cas, l’utilisateur est le seul responsable du type d’objets qu’il dépose.

v.        L’utilisation du service LOCK&ROCK pour déposer toute matière ou substance interdite par l’organisation de l’événement durant lequel le service est offert, ou illégale selon la législation espagnole en vigueur, est interdite. Cela concerne notamment les armes, les objets pointus, les objets inflammables ou explosifs, les matériaux insalubres, les produits chimiques dangereux pour les personnes ou l’environnement, la matière organique, les animaux ou tout élément ou substance susceptible d’endommager ou de présenter un risque aussi bien pour le mobilier que pour les personnes.

vi.        Pour des raisons de sécurité, tous les objets déposés pourront faire l’objet d’un examen visuel  ou manuel par le personnel de LOCK&ROCK et/ou par les agents des forces de l’ordre locales ou nationales, sans que l’utilisateur en soit préalablement informé. Tout membre du personnel de LOCK&ROCK ou de l’événement pourra procéder à l’ouverture du matériel déposé, à condition que cela lui ait été indiqué, oralement ou par écrit, par un membre de l’autorité compétente, sans engager la responsabilité de LOCK&ROCK, de l’événement, ou du personnel autorisé, vis-à-vis de l’utilisateur.

CONTENU DÉPOSÉ

vii.        LOCK&ROCK décline toute responsabilité en cas de détérioration des effets personnels déposés causée par la température, l’humidité, le vandalisme, les intempéries, le pillage ou toute autre circonstance non imputable directement au personnel de LOCK&ROCK travaillant durant l’évènement, ou au matériel fourni par LOCK&ROCK.

POLITIQUE D’ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

viii.        Une fois effectué le paiement pour tout service fourni par LOCK&ROCK, AUCUN ÉCHANGE NI REMBOURSEMENT NE SERA ADMIS, même si l’utilisateur utilise le service moins longtemps que la durée initialement souscrite.

ix.        L’utilisateur comprend et accepte que la durée du service souscrit auprès de LOCK&ROCK ne pourra être divisée en fonction du temps pendant lequel le service sera utilisé.

x.        De même, aucun remboursement ne sera effectué aux utilisateurs ayant acheté leur service sans disposer d’un accès aux zones où LOCK&ROCK fournit son service, comme indiqué aux points ii et iii du présent document.

xi.        En cas d’annulation partielle ou totale de l’évènement où LOCK&ROCK fournit son service, aucune somme versée pour le service LOCK&ROCK ne sera remboursée.

xii.       Aucune responsabilité ne sera prise en charge par DECEMBER PRODUCCIONES SL, dans  son service LOCK&ROCK, par le retard ou non-respect de la prestation de services sous contrat, dans tous les cas où le retard ou non-respect de la prestation des services ait été causé à la suite de: grèves, explosions, révoltes, mouvements populaires, émeutes, quarantaine, restriction de la libre circulation des véhicules et/ou personnes, sabotages, terrorisme, guerre civile ou étrangère (déclarée ou pas), effets de la radioactivité, accidents dans le transport de materiels ou personnes ou tout autre acte fortuit ou de force majeure, à cause duquel DECEMBER PRODUCTIONS SL ne pourrait pas assurer le service L&R réservé par l'utilisateur en raison de l’événement.

ENTRÉE EN VIGUEUR ET JURIDICTION COMPÉTENTE

xii.        L’accord entre l’utilisateur et LOCK&ROCK prend effet lorsque le paiement du service offert est effectué par l’utilisateur. Le Service commence et prend fin en fonction du type de service souscrit, aux horaires définis au point III (Zones d’accueil) du présent document.

xiii.        L’utilisateur accepte de renoncer à toute autre juridiction pouvant lui correspondre et se soumet expressément aux tribunaux de la ville de Madrid (Espagne).

IV.     CONDITIONS PARTICULIÈRES DU SERVICE DE CASIERS

En acceptant ces conditions particulières, l’utilisateur reconnaît  qu'il a lu, compris et accepté les Conditions Générales des Services LOCK&ROCK car elles en font partie intégrante.

SYSTÈME D’ACHAT

i.        LOCK&ROCK offre la possibilité de réserver à l'avance et en ligne exclusivement ses services de casiers. Pour cela, l’utilisateur pourra accéder au site Internet de LOCK&ROCK (www.lock&rock.net) ou au site Internet de l’évènement où LOCK&ROCK fournira ses services.

ii.        Une fois le paiement effectué par carte bancaire, en cas d’achat anticipé, le système LOCK&ROCK émettra un document (« print at home ») résumant les services souscrits par l’utilisateur. La présentation de ce document ainsi qu'une pièce d'identité de l’utilisateur est indispensable. Si l’achat a été effectué par une autre personne que l’utilisateur, celui-ci devra présenter une photocopie de la pièce d’identité de la personne qui a effectué le paiement, pour pouvoir retirer la clé du casier réservé. Si l’un ou l’autre de ces documents n'est pas présenté, l'utilisateur ne sera pas reconnu en tant qu’acheteur de LOCK&ROCK et ne pourra pas profiter du service.

CONTENU DÉPOSÉ DANS LES CASIERS

iii.        L’utilisateur reconnaît qu’il ne loue qu’un espace fermé muni d’une porte d’accès et qu’il possède une clé (ou tout autre système d’ouverture) lui permettant d’accéder librement à cet espace et que par conséquent, LOCK&ROCK ne peut pas et ne doit pas contrôler le contenu de celui-ci.

iv.        LOCK&ROCK décline toute responsabilité concernant la nature ou la valeur des objets déposés dans ses CASIERS. Par conséquent, LOCK&ROCK ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice que les utilisateurs pourraient subir en cas de perte ou de détérioration desdits objets. Il s’agit notamment (liste non exhaustive) de la perte de billets de transport, d’emplois ou de contrats liés à ceux-ci, de clés de domiciles ou de véhicules, etc.

v.        LOCK&ROCK ne peut en aucun cas être tenu de verser un dédommagement en cas de perte ou de vol des objets déposés dans les CASIERS.

vi.        Il est interdit de déposer dans les casiers tout type de liquide non conservé dans un récipient hermétiquement fermé.        

DÉPÔT DE CAUTION

vii.      Lors de la réservation en ligne ou de la remise des clés, l'usager devra déposer une caution d'un montant de CINC euros (5,00€) , à part le paiement du prix du service, indépendamment de si le service a été réservé à l'avance ou demandé sur place.

viii.      La caution a pour objet de couvrir les frais occasionnés dans les cas suivants : (i) perte de la clé par l’utilisateur, (ii) détérioration du casier, du verrou ou de la clé, lorsque ceux-ci étaient en possession de l’utilisateur, ou (iii) remise de la clé par l’utilisateur  en-dehors de la période souscrite. Dans le cas où l’une de ces trois situations se produirait, la caution ne sera pas remboursée par LOCK&ROCK.

ix.       La caution sera restituée à travers le mode de paiement utilisé pour la payer après avoir rendu la clé et avoir vérifié le bon état du LOCKER. Si le versement du dépôt de garantie a été fait à travers de Paypal ou d'une carte bancaire, la restitution sera réalisée une semaine après l'événement, dans la carte ou compte Paypal du client.

x.        L’utilisateur reconnaît que tant que le CASIER est sous sa responsabilité, il doit l’utiliser avec soin et précaution. Dans le cas où il causerait des dégâts et où ceux-ci dépasseraient la somme déposée à titre de caution, il devra payer la différence correspondante, et LOCK&ROCK se réserve la possibilité d’engager les poursuites judiciaires jugées nécessaires en cas de mauvaise foi.

xi.        En cas de non-remise de la clé une fois écoulée la période souscrite, LOCK&ROCK procédera à l’ouverture du CASIER. Les objets qui se trouveront à l’intérieur du CASIER seront transférés dans les bureaux de LOCK&ROCK où ils seront conservés jusqu’à un maximum de six (6) semaines. Pour les récupérer, l’utilisateur devra prouver qu’il est le propriétaire de/des objet/s et prendre en charge les frais de gestion, de port et d’expédition. Une fois ce délai écoulé, s’il s’agit de documents, ceux-ci seront remis au service des objets trouvés de la police locale de Madrid et les autres objets seront détruits.

xii.        Il est conseillé de ne pas partager la clé afin d’éviter tout imprévu, perte ou dégât causé par des tiers sur les casiers, susceptible d’empêcher l’accès à l’espace par l’utilisateur ou impliquant la perte de la caution pour celui-ci.

xiii.        Si au moment de son utilisation, l’utilisateur constate un défaut sur le casier attribué, il devra le communiquer immédiatement à la personne responsable du service afin que le casier soit contrôlé et réparé dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire, l’utilisateur sera tenu responsable pour une mauvaise utilisation du casier.

xiv.        Par dérogation à la politique d’échange et de remboursement décrite dans les Conditions Générales, LOCK&ROCK restituera le montant versé (en déduisant les frais de gestion correspondants), à tous les utilisateurs ayant souscrit le service et effectué le paiement anticipé, en cas d’annulation totale de l’événement à une semaine minimum du début de la prestation du Service par LOCK&ROCK.

V. CONDITIONS PARTICULIÈRES DE CONSIGNE

L’utilisateur reconnaît qu’en acceptant ces conditions particulières, il a lu, compris et accepté les Conditions Générales des Services LOCK&ROCK car elles en font partie intégrante.

SYSTÈME D’ACHAT

i.        LOCK&ROCK CONSIGNES est un service que LOCK&ROCK offre comme alternative au service de CASIER, afin de répondre à la demande existante en cas d’insuffisance des CASIERS. Par conséquent, ce service n’est pas disponible en permanence dans les zones LOCK&ROCK et l’achat en ligne anticipé n’est pas possible. Informez-vous des Services LOCK&ROCK dans chaque zone.

ii.        En fonction de la capacité disponible, le service de CONSIGNE décidera dans chaque zone de la taille maximum des objets pouvant y être déposés. Cette taille et par conséquent le tarif appliqué seront directement en rapport avec la taille des CASIERS proposés dans chaque zone.

iii.        Un seul colis par personne et par service de dépôt sera admis.

iv.        Au moment de la souscription au Service  de CONSIGNE, le personnel de LOCK&ROCK remettra à l’utilisateur un ticket qu’il devra présenter au personnel, ainsi qu’une pièce d’identité en vigueur (carte d’identité ou passeport) pour accéder au matériel déposé, pendant toute la durée du service, ou pour retirer le matériel, lorsqu’il souhaitera mettre un terme à la période de dépôt. La non-présentation du ticket impliquera pour l’utilisateur l’obligation de payer le tarif correspondant à la période la plus longue disponible dans cette Zone.

SÉCURITÉ

v.        LOCK&ROCK dispose d’une assurance, pour le SERVICE DE CONSIGNE exclusivement, en cas de vol, de perte ou de dommages provoqués sur les objets déposés et placés sous la responsabilité du personnel de LOCK&ROCK. La couverture dans ces cas est un montant maximum de CINQUANTE EUROS (50,00 €) par objet déposé, séparément ou conjointement. Par conséquent, LOCK&ROCK ne versera aucun dédommagement pour tout objet déposé dépassant cette somme.

vi.        Dans ce cas, l’utilisateur devra envoyer un mail à l’adresse électronique indiquée à la fin de ces conditions et qu’il pourra trouver sur le site (www.lockandrock.net), en indiquant toutes les données importantes relatives au moment où se sont produits les faits (prénom et nom, numéro de carte d’identité, lieu, évènement, date et heure, nom de la personne qui a traité son dossier et description des faits), ainsi que la plainte déposée auprès de la police nationale en cas de vol. LOCK&ROCK lui fera parvenir, directement ou par le biais de sa compagnie d’assurances, la décision prise dans chaque cas, ainsi que le système de paiement dans les cas où la restitution a été approuvée.

vii.        Dans le cas où, une fois la période du service écoulée, l’utilisateur ne viendrait pas récupérer les objets déposés, LOCK&ROCK procédera à l’inspection de ceux-ci (s’il s’agit d’objets interdits selon les normes générales indiquées dans les présentes conditions, ils seront remis à la police nationale de la ville correspondante), et à leur transfert dans les bureaux de LOCK&ROCK où ils seront conservés jusqu’à un maximum de six (6) semaines. Pour les récupérer, l’utilisateur devra prouver qu’il est le propriétaire de/des objet/s et prendre en charge les frais de gestion, de port et d’expédition. Une fois ce délai écoulé, s’il s’agit de documents, ceux-ci seront remis au service des objets trouvés de la police municipale de Madrid et les autres objets seront détruits.

VI. INFORMATION

Pour tous renseignements complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter en français, en anglais ou en espagnol en envoyant un mail à user@lockandrock.net

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